AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für muffo.de
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Online-Shop www.muffo.de aufgeben.
Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner ist: NEXT COLLECTION GmbHPotsdamer Straße 6214513 TeltowDeutschlandE-Mail: info@muffo.de
Die Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und korrigieren.
Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang der Bestellung, stellt jedoch noch keine Annahme des Angebots dar, sofern in der E-Mail nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, die Ware versenden oder den Versand bzw. die Lieferung der Ware bestätigen.
§ 3 Preise und Zahlungsarten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich anfallende Liefer-, Versand- oder Servicekosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung deutlich angezeigt.
Folgende Zahlungsarten können angeboten werden:
Klarna
PayPal
Kreditkarte / Zahlungskarte
Banküberweisung
Zahlung bei Lieferung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Bei Auswahl der Zahlungsart Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der im Bestellprozess oder in der Bestellbestätigung angegebenen Frist auf das angegebene Bankkonto zu zahlen. Die Bearbeitung der Bestellung kann nach Zahlungseingang erfolgen.
Bei Auswahl externer Zahlungsdienstleister, insbesondere Klarna oder PayPal, gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
§ 4 Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt oder im Bestellprozess angegeben. Sofern nicht anders angegeben, beginnt die Lieferzeit bei Vorkasse nach Zahlungseingang.
Die Lieferung erfolgt durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen oder eine Spedition.
Bei großen Möbelstücken, insbesondere Sofas, Ecksofas, Betten oder anderen nicht paketversandfähigen Waren, erfolgt die Lieferung per Spedition.
Sofern im Bestellprozess oder in der Produktbeschreibung angeboten und vom Kunden ausgewählt, können zusätzliche Dienstleistungen wie das Hineintragen der Ware in die Wohnung oder die Montage gebucht werden. Der Umfang und die Kosten dieser Dienstleistungen werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
Ist eine Lieferung aus Gründen nicht möglich, die der Kunde zu vertreten hat, insbesondere weil die Lieferadresse falsch angegeben wurde, der Kunde nicht erreichbar ist oder ein vereinbarter Liefertermin vom Kunden nicht wahrgenommen wird, können dem Kunden hierdurch entstehende Mehrkosten berechnet werden, sofern er diese zu vertreten hat.
§ 5 Lieferung, Hineintragen und Montage
Die Standardlieferung umfasst die Zustellung der Ware an die angegebene Lieferadresse im Rahmen der im Bestellprozess angegebenen Lieferart.
Das Hineintragen der Ware in die Wohnung, das Verbringen in bestimmte Räume sowie die Montage sind nur dann Bestandteil der Leistung, wenn diese Leistungen ausdrücklich vereinbart oder vom Kunden im Bestellprozess gebucht wurden.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Lieferung sicherzustellen, dass die Ware durch Türen, Treppenhäuser, Flure, Aufzüge und sonstige Zugangswege transportiert werden kann. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass der Lieferort zugänglich ist und die Lieferung ohne unzumutbare Hindernisse durchgeführt werden kann.
Kann eine Lieferung, ein Hineintragen oder eine Montage aus Gründen nicht erfolgen, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen, bleiben unsere gesetzlichen Rechte unberührt.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Für Unternehmer gilt ergänzend: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die dem Kunden im Online-Shop zur Verfügung gestellt wird.
Der Kunde kann seine Widerrufserklärung insbesondere per E-Mail an info@muffo.de senden.
§ 8 Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren
Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts trägt der Kunde keine Kosten für die Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren, insbesondere Sofas, Ecksofas, Betten oder andere großformatige Möbelstücke, sofern die Rücksendung von uns oder durch eine von uns beauftragte Spedition organisiert wird.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware vor der Abholung ordnungsgemäß und transportsicher zu verpacken sowie zur Abholung bereitzustellen.
Die kostenlose Rücksendung umfasst die Abholung der ordnungsgemäß verpackten Ware an der angegebenen Lieferadresse.
Eine zusätzliche Dienstleistung, insbesondere das Heraustragen der Ware aus der Wohnung, dem Haus, bestimmten Räumen oder über Treppen bis zum Transportfahrzeug, ist nicht Bestandteil der kostenlosen Rücksendung. Eine solche Zusatzleistung kann, sofern verfügbar, gesondert kostenpflichtig beauftragt werden.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Ware zum vereinbarten Abholtermin zugänglich und abholbereit ist.
§ 9 Beschaffenheit der Waren
Die wesentlichen Eigenschaften der Waren ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop.
Bei Möbeln, Polstermöbeln und textilen Materialien können geringfügige Abweichungen in Farbe, Struktur, Maserung, Stoffbild, Polsterung oder Maßen auftreten, sofern diese handelsüblich, materialbedingt oder technisch unvermeidbar sind und die vertragsgemäße Verwendung der Ware nicht beeinträchtigen.
Die Darstellung der Farben auf Bildschirmen kann je nach Geräteeinstellung, Lichtverhältnissen und Bildschirmqualität vom tatsächlichen Farbton abweichen. Wir empfehlen, bei der Auswahl von Stoffen und Farben verfügbare Stoffmuster zu nutzen.
§ 10 Gesetzliche Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften Nacherfüllung verlangen.
Zur schnellen Bearbeitung bitten wir den Kunden, erkennbare Transportschäden oder Mängel möglichst zeitnah nach Lieferung zu melden und, soweit möglich, Fotos der Beschädigung sowie der Verpackung zu übermitteln. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
Reklamationen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:info@muffo.de
§ 11 Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir den Kunden, solche Schäden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.
Die Versäumung einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Verbraucher keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung. Sie hilft uns jedoch, unsere Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
§ 12 Kundenkonto
Der Kunde kann im Online-Shop ein Kundenkonto erstellen, sofern diese Funktion angeboten wird.
Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Der Kunde kann die Löschung seines Kundenkontos jederzeit verlangen, indem er eine entsprechende Nachricht an info@muffo.de sendet.
§ 13 Gutscheine und Rabattcodes
Gutscheine und Rabattcodes können nur im angegebenen Zeitraum und nur zu den jeweils genannten Bedingungen eingelöst werden.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Pro Bestellung kann nur ein Gutschein oder Rabattcode eingelöst werden, sofern im Rahmen der jeweiligen Aktion nichts anderes angegeben ist.
§ 14 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Wir haften außerdem unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
§ 15 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung abrufbar.
Die Datenschutzerklärung ist im Online-Shop unter dem Menüpunkt „Datenschutz“ verfügbar.
§ 16 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail oder kann sie im Rahmen des Bestellprozesses speichern oder ausdrucken.
§ 18 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz nicht entzogen wird.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: 02.06.2026